Error 4004 de Keycode Agencia Digital

¿Qué es el error 404?: Cómo afecta el SEO y cómo corregirlo

DESPLAZAMIENTO

¿Qué es el error 404?

El error 404 es un código de estado HTTP que indica que el servidor no puede localizar la página o recurso solicitado en una dirección URL específica. Esto ocurre cuando un enlace apunta a una página que fue eliminada, movida o cuyo nombre ha cambiado. Es un problema habitual que, si no se aborda correctamente, puede afectar tanto a la experiencia de los usuarios como al rendimiento SEO de un sitio web.

Cómo se ve un error 404

Aunque el diseño y contenido pueden diferir, la mayoría de las páginas de error 404 incluyen los siguientes elementos comunes:

  • Mensaje principal: Generalmente se presentan frases claras y directas como “404 Not Found”, “Página no encontrada”, o “Lo sentimos, esta página no está disponible”. Este mensaje es clave para que el usuario entienda que ocurrió un error.
  • Descripción del problema: Se suele añadir una breve explicación que informa al usuario sobre la razón del error, como que la URL solicitada no existe, está mal escrita o ya no está disponible.
  • Opciones para navegar: Para mejorar la experiencia del usuario, muchas páginas de error 404 personalizadas incluyen enlaces útiles, como un botón para regresar a la página principal, un menú de navegación, o una barra de búsqueda que permita al visitante explorar otros contenidos del sitio.
  • Diseño visual y branding: Los sitios modernos suelen convertir las páginas de error 404 en una extensión de su identidad visual. Esto puede incluir colores, tipografía y estilos del branding, lo que minimiza la frustración del usuario. En algunos casos, se utilizan elementos creativos o humorísticos para suavizar el impacto del error, como ilustraciones divertidas, juegos de palabras o animaciones interactivas.

Una página de error 404 bien diseñada no solo reduce la frustración del usuario, sino que también puede ser una oportunidad para reforzar la imagen de marca y guiar al visitante hacia otros contenidos relevantes dentro del sitio web.

Categorías de códigos HTTP

Los códigos de estado HTTP, como el error 404, son parte de un sistema estandarizado para comunicar el estado de las solicitudes entre navegadores y servidores. Estos códigos están organizados en cinco categorías principales:

Categorías de códigos HTTP

Estos códigos no solo ayudan a identificar problemas técnicos, sino que también son esenciales para optimizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento del sitio web en general.

Errores 404 "duros" y "suaves"

Los errores 404 pueden dividirse en dos categorías principales: “duros” y “suaves”, cada uno con implicaciones distintas para usuarios, motores de búsqueda y el SEO de un sitio web.

Errores 404 “duros”

Un error 404 “duro” ocurre cuando una página no está disponible en su totalidad y el servidor responde correctamente con un código de estado HTTP 404.

  • Comunicación clara con los motores de búsqueda: Esta respuesta indica tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda que la página no existe. Esto evita que los buscadores desperdicien recursos intentando rastrearla o indexarla.
  • Impacto en los motores de búsqueda: Cuando los buscadores detectan errores 404 “duros”, suelen eliminar dichas páginas de sus índices, evitando que aparezcan en los resultados de búsqueda.

Errores 404 “suaves”

Un error 404 “suave”, por otro lado, ocurre cuando una página parece cargarse correctamente y devuelve un código de estado 200, pero el contenido muestra que, en realidad, no está disponible.

  • Problema con el código de estado: Esto sucede cuando la página muestra un mensaje de error o una página de marcador de posición sin devolver el código HTTP 404 apropiado.
  • Confusión para los motores de búsqueda: Por ejemplo, una página etiquetada como “Página no encontrada” pero que contiene poco o ningún contenido relevante puede ser malinterpretada por los motores de búsqueda, quienes podrían tratarla como una página de bajo valor en lugar de excluirla del índice.

Impacto en el SEO

Ambos tipos de errores pueden afectar negativamente al SEO:

  • Errores 404 “duros”: Aunque son más claros para los motores de búsqueda, la existencia de demasiados puede indicar problemas de gestión de enlaces o contenido desactualizado.
  • Errores 404 “suaves”: Estos son particularmente problemáticos porque los buscadores pueden malinterpretar su intención y seguir indexando páginas que no aportan valor, lo que diluye la relevancia del sitio web.

Para minimizar el impacto, es crucial monitorear regularmente los errores 404 y asegurarse de que las páginas no existentes devuelvan correctamente el código HTTP 404, mientras se implementan redirecciones 301 cuando sea necesario.

Impactos de los errores 404

Los errores 404 pueden generar una serie de consecuencias negativas para tu sitio web, especialmente si aparecen en páginas que deberían estar accesibles. A continuación, te explicamos los principales impactos:

1. Mala experiencia de usuario

Los errores 404 afectan directamente la experiencia de usuario al impedir que los visitantes accedan al contenido que desean ver.

Imagina que estás navegando por la página de servicios de Keycode y haces clic en un botón que dice “Leer más”.

Mala experiencia de usuario

En lugar de dirigirte a la información esperada, terminas en una página de error 404.

Página de error 404 de Keycode Agencia Digital

Opciones para el usuario:

  1. Dedicar más tiempo a buscar información similar, lo cual es frustrante y menos eficiente.
  2. Decidir no continuar la búsqueda, lo que deja al usuario insatisfecho y con una percepción negativa del sitio.

En ambos casos, la experiencia del usuario se ve afectada, disminuyendo la confianza en tu marca y reduciendo las posibilidades de que el visitante regrese a tu sitio.

2. Los motores de búsqueda no pueden clasificar tu página

Para que una página se posicione en los resultados de búsqueda (SERP), primero debe ser indexada por los motores de búsqueda.

Cómo impacta un error 404:

  • Si un motor de búsqueda rastrea una página y encuentra un error 404, reconoce que la página no existe y decide no indexarla.
  • Esto significa que la página no será visible para los usuarios a través de búsquedas, perdiendo potenciales oportunidades de tráfico.
Cómo funcionan los motores de búsqueda

3. Reducción de la presencia en SERP

Las páginas con errores 404 pueden afectar negativamente la visibilidad de tu sitio web en los resultados de búsqueda. Los motores de búsqueda no indexan páginas con estos errores, lo que significa que menos páginas de tu sitio estarán disponibles para ser mostradas en los SERP.

Además, los enlaces que apuntan a páginas con errores 404 pierden su valor, lo que reduce la autoridad de tu dominio. Esto puede hacer que tu sitio sea percibido como menos confiable por los motores de búsqueda, afectando así su posicionamiento.

Como resultado, la visibilidad reducida de tu sitio en los SERP puede traducirse en una caída en el tráfico orgánico, ya que menos personas accederán a tu página a través de búsquedas.

Cómo identificar errores 404 en su sitio web

Puedes encontrar errores 404 en tu sitio web verificando manualmente cada enlace para asegurarte de que no conduzca a una página de error “página no encontrada”. Sin embargo, este método puede ser muy tedioso y consumir mucho tiempo. Además, diferenciar entre errores 404 “duros” y “suaves” puede ser complicado.

Para facilitar este proceso, puedes utilizar las siguientes herramientas y métodos para escanear tu sitio web en busca de errores 404 a gran escala:

1. Utilice la herramienta de auditoría de sitios de Semrush

La herramienta de auditoría de sitios de Semrush puede identificar más de 140 problemas técnicos en tu sitio web, incluidos los errores 404. Además, ofrece recomendaciones sobre cómo solucionar estos problemas.

Si se encuentran errores 404, la herramienta los mostrará en la sección “Errores” del informe, con un resumen de las URL que devuelve el código de estado 4XX. Desde ahí, podrás identificar rápidamente las URL con errores 404 y corregirlas.

herramienta de auditoría de sitios de Semrush

2. Utilice la herramienta de comprobación de enlaces muertos

Dead Link Checker es una herramienta que escanea tu sitio web en busca de enlaces rotos o muertos, que son enlaces que no dirigen al usuario al destino esperado debido a un error 404.

La herramienta te mostrará el estado de cada URL rota, el texto del enlace original y la URL que devolvió el error 404. De esta forma, podrás localizar rápidamente los enlaces rotos y corregirlos.

Herramienta de comprobación de enlaces muertos

3. Consulta la Consola de búsqueda de Google

Google Search Console proporciona informes sobre el rendimiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de Google, incluyendo un informe de indexación de páginas que muestra las URL con errores 404 “duros” y “suaves”.

Si Google encuentra errores 404 en tu sitio, los mostrará en el informe de indexación de páginas bajo las filas “No encontrado (404)” y “404 suave”. Estos informes te permitirán ver las URL específicas que están generando los errores 404 y te ayudarán a corregirlos para mejorar la experiencia de los usuarios y el rendimiento de tu sitio en los motores de búsqueda.

Consulta la Consola de búsqueda de Google

¿Es necesario solucionar los errores 404 de su sitio web?

No todos los errores 404 requieren solución inmediata. Si has eliminado páginas de tu sitio web y no deseas que los usuarios accedan a ellas, las URL asociadas deberían devolver errores 404, lo que indica a los motores de búsqueda que no indexen ni clasifiquen ese contenido.

Consejo: Para mantener una buena experiencia de usuario, elimina los enlaces a estas páginas no deseadas de tu sitio web. Esto evitará que los usuarios intenten acceder a ellas.

Si deseas que ciertas páginas que actualmente muestran errores 404 sean accesibles o redirigir tráfico hacia ellas, entonces es necesario solucionarlo.

Cómo solucionar el error 404 no encontrado de su sitio web

Aunque Google pueda detectar un error “404 no encontrado” en una página, continuará rastreando, pero con menor frecuencia y posiblemente deteniéndose por completo.

Cómo solucionar los errores 404 de su sitio web

Existen varios métodos para corregir los errores 404 antes del siguiente rastreo de Google:

  1. Corrija el vínculo que provoca el error 404
    Si un enlace en tu sitio web lleva a una página con error 404 debido a un error tipográfico, corrige el enlace para que apunte a la página correcta.
  2. Redirigir la URL que provoca el error 404
    Configura una redirección para que los usuarios sean automáticamente dirigidos a la página correcta. Esto es útil si moviste el contenido de una página a una nueva URL. Esto evitará que los usuarios lleguen a una página de error.
  3. Agregar contenido a la página con un error 404
    Si deseas que una URL que actualmente da error 404 sea accesible, agrega contenido a esa página. Una vez que la página tenga contenido, el error 404 desaparecerá porque el servidor podrá localizar los recursos en esa URL.
  4. Eliminar la URL que provoca el error 404 de su sitio web (y redirigirla)
    Si ya no necesitas una URL que genera un error 404, elimínala de tu sitio. Esto evitará que los usuarios lleguen a esa página. Si es necesario, configura una redirección para que los usuarios que lleguen a esa URL desde marcadores o enlaces externos sean redirigidos adecuadamente.
  5. Restaurar un archivo .htaccess limpio
    Si tu archivo .htaccess está dañado, esto podría provocar errores 404 en tu sitio. Para solucionarlo, reemplaza el archivo .htaccess dañado con una versión limpia. Este es un proceso técnico que puede requerir la ayuda de un desarrollador si no estás familiarizado con la edición de este archivo.
Métodos para corregir los errores 404

¿Listo para optimizar tu sitio web?

No permitas que los errores 404 afecten la experiencia de tus usuarios ni tu posicionamiento en los motores de búsqueda. En Keycode, podemos ayudarte a identificar y solucionar estos problemas para mejorar la performance de tu sitio web.

Escrito por Barbara Cabrera/Marketing Analyst

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